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只念半生 正文卷 第二百九十六章 目标客户

作者:有饼没饼 分类:校园 更新时间:2022-10-19 20:10:51直达底部

 

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    这单业务,如果客户自己动手整理,搬家甚至都不会找野蜂,一个货拉拉足以。

    原本不到一百块的业务,在解决掉客户痛点之后,变成了两千。

    陈耳东欣喜的并不是团队开张,而是印证了这个市场需求是真实存在的。

    其实从他接手懒猫开始,他心中的疑虑就一直没有打消过。

    带入到他自己的视角,要花几千上万搬次家,他可舍不得。

    星期五的晨会,依旧由甘明远主持,懒猫的开张第一单,他随口一笔带过,然后冷冷地说:“这周还有三天,懒猫还差四单。”

    甘明远嘴上不以为然,回到办公室,便拉着方婕说:“妈呀,那么小间房子,搬了两千多,还是半价!”

    方婕笑道:“远哥,那你对陈耳东态度好点呗。”

    甘明远心想,一个车组四个人,费尽九牛二虎之力才几百块钱,这三个姑娘去折折衣服收点细软就两千多。

    他一直不看好精品搬家的前景,他认为没有人傻到会花这么多钱去搬家,要换做是他,宁可自己把这个钱给挣了。

    “运气好,而且是他朋友介绍的,不算是什么考验。”甘明远依然嘴硬。

    陈耳东让三名收纳师各写一份作业感受,找不到不足提出建议,他则在朋友圈转发客户的体验图文。

    还不到十点,饶正智忽然收到了坐席发来的QQ。

    坐席说有一个客户从槐花府邸搬到晶莹天阁,房屋面积两百多平米,她给客户推荐了懒猫搬家,客户说可以了解一下。

    陈耳东一看,槐花府邸是城南较早的一批豪宅,里面住了很多锦城老一代的富人,而晶莹天阁则是近两年火热的高端楼盘。

    “来了,这就是我们的目标客户。”陈耳东难掩激动的心情。

    他心中过了一遍话术,拿起手机,给客户打了过去。

    “文先生您好,我是野蜂搬家旗下高端搬家品牌懒猫搬家的搬家顾问陈耳东。”

    陈耳东做了开场白,文先生说他白天有事,让他们晚上八点去槐花府邸面谈。

    “小智、小阳、雪瑶,你们三个晚上跟我一块儿去,都体验一下,以后人人都能当搬家顾问。”

    开完收班会,刚好七点,饶正智从食堂给陈耳东打好了饭菜,陈耳东回到办公室迅速吃完拉上三人就出发了。

    抵达槐花府邸才七点半,邹雪瑶问:“老大,干嘛这么早就到?”

    “你们记住,谈事情,宁可早到一小时也不能迟到一分钟。”陈耳东正经的说道。

    “这么严格?”邹雪瑶问,

    “迟到,你气势上就矮人一头,聊什么都先自带三分愧疚,如果你早到,对方迟到,人家也会有所顾忌。”

    这是陈耳东的准点理论,他以前谈客户时总结出来的经验。

    七点五十,陈耳东拨通了文先生的电话,说他们已经在门外等候。

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    【只念半生】  【】

    “电话要提前打,说明你是提前到的,八点钟打就没了诚意。”陈耳东继续言传身教。

    “老大,你这太讲究了吧。”饶正智说。

    “做生意就是这样,越在乎细节成功率越高。”

    来到文先生家中,果然是豪宅,虽然房屋装潢有着明显的历史印记,但有钱人的底蕴一眼便知。

    四人穿好鞋套,这是规范动作,懒猫搬家行为守则里的第二条。

    “你们是搬家的?”文先生微微邹了邹眉。

    他对这四人上下打量,无论从长相还是穿着都和印象中的搬家工人大不一样。

    “是的,我们提供搬家顾问服务,就是想先来了解您具体的搬家需求。”陈耳东礼貌的答道。

    文先生的样子,有些将信将疑,就算穿着不同,但这几人太年轻了,包括陈耳东。

    “文先生,首先要向您说一声抱歉。”陈耳东说道。

    “怎么?”

    “因为我们的团队刚建立不久,我带几个年轻人来学习学习搬家顾问的工作,所以今天一下子来四个人,叨扰您了。”

    “搬家你们总不会是新手吧?”

    “那肯定不会,我们是野蜂搬家旗下的,搬运工人都是经验丰富的老工人,只有我们几个是新兵蛋子,还请您多体谅。”

    陈耳东好多年没有这么礼貌客气的和一个人说了这么多话,但这是他的客户,服务行业,必须如此。

    “哈哈,怎么都是帅哥美女啊!”一个清脆的女声从远处传来,这间房子真大,连人声都能由远及近。

    这是文先生的老婆蒋太太,看样子比文先生年轻了不少。

    蒋太太让文先生去休息,她来对接,征得夫妇二人同意后,四人开始对房间和物品进行了勘查。

    和客户沟通是搬家顾问最重要的一件事,他必须清晰的了解客户物品的动向以及价值。

    十分钟后,勘查结束,陈耳东说:“在您搬家之前,我们的搬家顾问会来您家里,把需要搬运的物品都贴上便签,以确保不落下任何一件物品。”

    “大件我不担心,主要是那些小东西。”蒋太太问。

    “我们所有纸箱都会贴上便签,上面会清楚的记录哪些物品是从哪里装箱并且放置于哪间房间的,这样我们的收纳师在为您还原的时候,就可以做到准确无误,您请放心。”

    沟通的八九不离十,蒋太太请四人组沙发就坐,陈耳东把服务流程再细致地讲述了一遍。

    他重点提到了家具的保护,因为这件豪宅内的家具都是名牌货,他说:

    “传统搬家,一张毛毯打天下,对物品的保护非常有限,而我们的保护措施,是运用气泡膜、珍珠棉等材料对物品做360度无死角的保护,确保您的物品不会受到任何损伤。”

    蒋太太对懒猫的服务很向往,而文先生却没有立刻搭话,他想了想说道:

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    “你们这个费用应该比较高吧,高点也行,我有四千的预算,你们来搬吧。”

    陈耳东从饶正智手中拿过搬家信息表,他粗略估计了一下,至少要三车,四千块的预算最多一车。

    饶正智等人紧张起来,他们也知道四千块绝对不够,但客户只给出了四千的预算,只能把目光望向陈耳东,看他如何处置。

    “文先生,如果您只需要普通搬家服务,我连四千都不要您的。”陈耳东说。

    “哟?你还挺实诚,帮我省钱,那就两千吧。”文先生笑道。

    “普通搬家,所有物品只能麻烦您和蒋太太自己整理打包,我可以嘱咐工人对物品的保护更加仔细一点,一张毛毯不够,我再裹一张。”

    “不是你说你们来收拾吗?这么多东西,我和保姆要收到猴年马月去了啊。”

    蒋太太急问,刚才在勘察物品时,她才意识到自己家里的东西到底有多少,平时居家生活,完全没有概念。

    “不好意思蒋太太,这是两千的工作内容,我算了算,搬完您这里,至少需要三车,一车六七百,差不多两千,绝对不用四千。”

    “那你刚才给我说的服务项目要多少钱呢?”

    “这么说吧,我们来做,最多两天,帮您把旧居的东西搬完并且按您的要求把新居做到百分之百的还原,只要宁愿以,小到一双袜子一件内衣,如果这些工作由您亲自完成,哪怕不眠不休,我估计至少半个月。”

    “你就说多少钱。”文先生比较直接。

    “按照立方计算,我们一台两米八的厢式货车,十四个立方,一个立方288元,一车就是4032元,如果是三车的话,一万二左右,在这个基础上,我们给您打八折。”

    “一万二?”文先生的音量瞬间放大。

    “是的,明码实价。”陈耳东肯定的说道。

    “我知道了,你们先回去吧,我考虑考虑,明天给你答复。”

    “好的,那我们不打扰了,感谢文先生蒋太太的配合,我们先走了。” 有的人死了,但没有完全死……

    无尽的昏迷过后,时宇猛地从床上起身。想要看最新章节内容,请下载爱阅app,无广告免费阅读最新章节内容。网站已经不更新最新章节内容,已经爱阅APP更新最新章节内容。

    他大口的呼吸起新鲜的空气,胸口一颤一颤。

    迷茫、不解,各种情绪涌上心头。

    这是哪?

    随后,时宇下意识观察四周,然后更茫然了。

    一个单人宿舍?

    就算他成功得到救援,现在也应该在病房才对。

    还有自己的身体……怎么会一点伤也没有。

    带着疑惑,时宇的视线快速从房间扫过,最终目光停留在了床头的一面镜子上。

    镜子照出他现在的模样,大约十七八岁的年龄,外貌很帅。

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    可问题是,这不是他!下载爱阅app,阅读最新章节内容无广告免费

    之前的自己,是一位二十多岁气宇不凡的帅气青年,工作有段时间了。

    而现在,这相貌怎么看都只是高中生的年纪……

    这个变化,让时宇发愣很久。

    千万别告诉他,手术很成功……

    身体、面貌都变了,这根本不是手术不手术的问题了,而是仙术。

    他竟完全变成了另外一个人!

    难道……是自己穿越了?

    除了床头那摆放位置明显风水不好的镜子,时宇还在旁边发现了三本书。

    时宇拿起一看,书名瞬间让他沉默。

    《新手饲养员必备育兽手册》

    《宠兽产后的护理》

    《异种族兽耳娘评鉴指南》

    时宇:???

    前两本书的名字还算正常,最后一本你是怎么回事?

    “咳。”

    时宇目光一肃,伸出手来,不过很快手臂一僵。

    就在他想翻开第三本书,看看这究竟是个什么东西时,他的大脑猛地一阵刺痛,大量的记忆如潮水般涌现。

    冰原市。

    宠兽饲养基地。

    实习宠兽饲养员。大神有饼没饼的只念半生

    
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